
Customer journey: wat is het, de 5 fasen en zelf maken
De customer journey is de reis die je klant aflegt van eerste behoefte tot na de aankoop. In deze blog lees je welke fasen er zijn en hoe je in zes stappen zelf een customer journey map maakt.
Marketing kennisbank
Praktische artikelen over SEO, Google Ads, content en websites. Geen theorie, maar wat werkt.

De customer journey is de reis die je klant aflegt van eerste behoefte tot na de aankoop. In deze blog lees je welke fasen er zijn en hoe je in zes stappen zelf een customer journey map maakt.

Google Tag Manager is een gratis tool waarmee je meetcodes op je website beheert zonder in de code te duiken. Lees hoe tags, triggers en variabelen werken en hoe je het in zes stappen instelt.

Google Search Console laat zien hoe Google naar je website kijkt: op welke zoekwoorden je wordt gevonden en welke pagina's in Google staan. Lees hoe je het instelt en welke vijf checks je elke maand doet.

Je hebt een mooie website, je producten of diensten zijn prima op orde, maar in Google blijf je hangen op pagina drie. Herkenbaar? Vaak ligt het niet aan je aanbod, maar aan je teksten. Ze lezen prettig voor jou, maar Google snapt niet waar ze over gaan en jouw ideale klant vindt ze niet. SEO

Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT, Google AI Overviews, Claude of Perplexity om antwoorden te zoeken. In plaats van een lijst met links krijgen ze één duidelijk antwoord terug. Soms wordt jouw bedrijf in dat antwoord genoemd. Soms ook niet. Dat is precies waar GEO over gaat. Veel ondernemers horen de term “GEO” en denken meteen:

ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews lezen jouw website op een andere manier dan Google dat doet. Ze hebben moeite met menu’s, scripts en lange pagina’s vol met opmaak. llms.txt is een tekstbestand dat ze probeert te helpen door in heldere taal te vertellen wat er op je site staat en welke content het belangrijkst

Generative engine optimization (GEO) zorgt dat AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Google AI Overviews jouw bedrijf noemen. In deze blog lees je hoe GEO werkt, hoe je het meet en hoe je als MKB'er begint.

Je hebt jarenlang gewerkt aan je SEO. Je rankt op een paar mooie zoekwoorden, je blogs krijgen verkeer en je metingen lopen netjes binnen. En dan opent een potentiële klant ChatGPT, typt zijn vraag en krijgt een antwoord waarin jouw bedrijf nergens wordt genoemd. Of die klant zoekt in Google, krijgt eerst een AI-samenvatting bovenaan

Je leest een mail van twee bedrijven. De eerste begint met “Beste heer Jansen, wij wijzen u graag op het volgende.” De tweede begint met “Hoi Mark, snel even: je bestelling staat klaar.” Allebei netjes. Allebei correct Nederlands. Toch voelt het compleet anders. Dat verschil zit in de tone of voice. Veel ondernemers schrijven hun

Met conversie optimalisatie haal je meer klanten uit de bezoekers die je al hebt. In deze blog lees je hoe je onderzoekt waar bezoekers afhaken en welke verbeteringen je zelf doorvoert.

Je Google Ads campagne loopt, het budget tikt door, maar de resultaten vallen tegen. Met deze 12 tips en een checklist zie je waar het misgaat en haal je meer uit hetzelfde budget.

Ad Rank bepaalt of en waar je advertentie in Google verschijnt. In deze blog lees je hoe Google het berekent, wat je doet bij een lage kwaliteitsscore en hoe je je positie bekijkt.

Je publiceert blogs, maakt mooie pagina’s en plaatst trainingen online, maar bezoekers haken af en Google pikt lang niet alles op. Grote kans dat het aan je website structuur SEO ligt. Een rommelige site is voor Google net zo verwarrend als voor je bezoeker. Zonder duidelijke indeling weet de zoekmachine niet wat belangrijk is en

Je hebt een website, je publiceert af en toe iets, maar je bezoekersaantallen bewegen nauwelijks. Logisch. De meeste ondernemers schrijven vooral over hun aanbod: wat ze verkopen, hoe ze werken, waarom je bij hen moet zijn. Dat type content werkt pas als iemand al weet dat hij een probleem heeft. Voor iedereen daarvoor – en

Je schrijft een blog, je zet je website online en dan gebeurt er weinig. Je klanten vinden je niet in Google en je vraagt je af wat je mist. De kans is groot dat je simpelweg niet goed scoort op de belangrijkste Google ranking factoren. Ranking factoren zijn de signalen waarmee Google bepaalt wie boven

Je website snelheid verbeteren kan vaak zonder ontwikkelaar. Met deze 7 stappen, extra WordPress-tips en gratis tools maak je je site sneller en houd je bezoekers langer vast.

Je hebt een klein bedrijf en wilt graag beter vindbaar zijn in Google. Maar SEO voelt als iets voor grote bedrijven met flinke budgetten en complete marketingafdelingen. Niets is minder waar. SEO voor kleine bedrijven is juist een van de meest effectieve manieren om online zichtbaarheid op te bouwen zonder fortuinen uit te geven. Met

Je biedt €2,00 op een zoekwoord in Google Ads, maar je betaalt uiteindelijk maar €1,21. Hoe kan dat? Het antwoord ligt in het second-price auction model. Dit is het veilingmodel dat Google Ads gebruikt om te bepalen welke adverteerder bovenaan verschijnt en hoeveel die adverteerder per klik betaalt. Het klinkt misschien complex, maar als je

Je publiceert regelmatig blogs, plaatst berichten op social media en schrijft af en toe een nieuwsbrief. Toch merk je dat je content niet het gewenste resultaat oplevert. Je mist samenhang, structuur en richting. Herkenbaar? Dan is het tijd om te werken met een content pilaar. Dit is een strategisch kernonderwerp dat als fundament dient voor

Je website staat online, je hebt content geschreven en misschien zelfs al wat links opgebouwd. Maar hoe weet je of alles technisch in orde is? Of je pagina’s goed worden geïndexeerd? Of je geen kansen laat liggen die je concurrenten wél benutten? Het antwoord is: door een SEO audit uit te voeren. Een grondige website

Je hebt waarschijnlijk weleens gehoord dat je “meer content moet maken” om beter gevonden te worden in Google. Maar lukraak bloggen zonder structuur levert zelden het gewenste resultaat op. Wat wél werkt? Een pillar page. Dit is een uitgebreide, strategische pagina die fungeert als het middelpunt van al je content rond een bepaald onderwerp. Ook

Je kunt de beste blog ter wereld schrijven, maar als niemand erop klikt in Google heeft al die moeite weinig zin. En weet je wat grotendeels bepaalt of iemand wel of niet klikt? De SEO titel. Het is het eerste wat een zoeker ziet in de zoekresultaten, en vaak het enige waarop diegene zijn klikbeslissing

De biedstrategie bepaalt hoe Google je budget inzet en dus wat je campagne oplevert. Lees welke biedstrategieën er zijn, wanneer je welke kiest en wat je doet als de resultaten tegenvallen.

Met negatieve zoekwoorden voorkom je dat je Google Ads advertenties verschijnen bij zoekopdrachten die niets opleveren. In deze blog lees je hoe ze werken, hoe je ze instelt en krijg je een kopieerbare lijst.

Je weet dat je iets met SEO moet doen, maar waar begin je? Misschien heb je al wat blogs geschreven, hier en daar een zoekwoord ingevuld en gehoopt op het beste. Maar zonder een duidelijk SEO plan is dat een beetje alsof je zonder routekaart op vakantie gaat. Je komt misschien ergens, maar waarschijnlijk niet

Je hebt vast weleens gehoord dat Google Ads “de snelste manier” is om bovenaan in Google te komen. En dat klopt, maar het verhaal is genuanceerder dan dat. Want wat zijn de voordelen van Google Ads nu écht? Wanneer levert adverteren in Google je iets op en wanneer gooi je geld weg? Dat hangt af

Je hebt er vast weleens mee te maken gehad: je bekijkt een product in een webshop, verlaat de site en ziet datzelfde product vervolgens overal terug in advertenties. Dat is remarketing in actie. En hoewel het als consument soms wat opdringerig kan voelen, is het voor ondernemers en marketeers een van de krachtigste strategieën binnen

Veel ondernemers die starten met online adverteren stellen dezelfde vraag: wat zijn de kosten van Google Ads? Het eerlijke antwoord is: dat hangt ervan af. Google Ads werkt namelijk niet met vaste prijzen, maar met een veilingsysteem waarbij meerdere factoren bepalen wat je uiteindelijk betaalt. Toch betekent dit niet dat de kosten onvoorspelbaar zijn. Integendeel:

Binnen SEO zijn er weinig onderwerpen die zó bepalend zijn voor succes of falen als YMYL: Your Money or Your Life. Websites die onder YMYL vallen worden door Google met extra strenge criteria beoordeeld. Een kleine fout in content, autoriteit of betrouwbaarheid kan grote gevolgen hebben voor rankings, zichtbaarheid en zelfs indexatie. Voor ondernemers, coaches,

Canonical tags behoren tot de meest onderschatte onderdelen van technische SEO. Veel ondernemers investeren tijd in content, blogs en optimalisatie, maar verliezen onnodig SEO-waarde doordat Google niet goed weet welke pagina leidend is. Het gevolg: versnipperde rankings, verwarring bij zoekmachines en lagere posities dan nodig. In deze uitgebreide gids leer je wat canonical tags zijn,

Een grote verschuiving binnen SEO Zero click content is een van de grootste verschuivingen binnen SEO en online marketing van de afgelopen jaren. Waar zoekmachine-optimalisatie vroeger vrijwel volledig draaide om het genereren van zoveel mogelijk klikken naar je website, is dat speelveld drastisch veranderd. Google beantwoordt steeds meer vragen direct in de zoekresultaten (in de

Zonder indexering verschijnt je website niet in Google. Lees hoe indexeren werkt, hoe je indexering aanvraagt in Search Console en wat je doet als Google een pagina links laat liggen.

Wie als ondernemer of marketing specialist continu wil groeien kan niet alleen vertrouwen op korte piekmomenten, virale posts of campagnes die na een paar dagen alweer wegzakken. Echte online zichtbaarheid ontstaat door content die blijvend waardevol is. Content die maanden of zelfs jaren relevant blijft. Dat is precies waar evergreen content om draait. Het is

De zoekresultaten van Google veranderen sneller dan ooit. Waar je jarenlang vooral optimaliseerde voor blauwe linkjes, featured snippets en local packs, introduceert Google nu een van de grootste updates tot nu toe: AI overviews. In Nederland ook wel vaak aangeduid als het AI overzicht. Deze AI-gedreven resultaten veranderen hoe mensen zoeken, welke antwoorden ze krijgen

In de wereld van online marketing draait alles om gevonden worden door de juiste mensen op het juiste moment. Maar tóch focussen veel ondernemers vooral op zoekwoorden, terwijl er één factor is die minstens net zo belangrijk is, en misschien zelfs belangrijker: zoekintentie. Zoekintentie bepaalt namelijk waarom iemand een zoekwoord intypt. En dát bepaalt of

Wanneer je begint met online marketing, voelt het vaak alsof je een nieuwe taal moet leren. Je hoort termen als SEO, zoekwoorden, contentstrategie en ranking, maar wat betekent het allemaal voor jóuw bedrijf? En belangrijker: waar begin je als je zelf – zonder duur bureau – wilt werken aan je online zichtbaarheid? Het antwoord ligt

Online vindbaarheid is geen luxe meer. Het is noodzaak. Of je nu een webshop hebt, diensten aanbiedt of een lokale onderneming runt: als je niet gevonden wordt in Google, besta je voor veel klanten simpelweg niet. Toch blijft het voor veel ondernemers onduidelijk hoe Google bepaalt wie bovenaan staat en wat je concreet kunt doen om

Links zijn de zenuwbanen van het internet. Ze verbinden niet alleen webpagina’s met elkaar, maar helpen ook zoekmachines én bezoekers begrijpen hoe informatie op een website is gestructureerd. In SEO zijn vooral twee soorten links belangrijk: interne links (binnen je eigen website) en externe links (van en naar andere websites). En dat is ook precies

Als je met SEO bezig bent hoor je vaak termen als indexeren, crawlen en crawlbudget. Maar wat betekenen die precies en waarom zijn ze zo belangrijk voor jouw vindbaarheid in Google? Het antwoord is simpel: Als Google jouw website niet goed kan crawlen, kan hij je pagina’s ook niet indexeren of tonen in de zoekresultaten. Crawlen

Iedere website verandert wel eens: je verwijdert een pagina, verandert een URL of vernieuwt je site helemaal. Maar wat gebeurt er als iemand nog op die oude link klikt? Zonder goede doorverwijzing komt die bezoeker uit op een 404-pagina (pagina niet gevonden) en dat is niet alleen slecht voor je bezoekers, maar ook voor je

Als ondernemer wil je hoger scoren in Google, maar wél op een eerlijke en duurzame manier. Daar komt White Hat SEO om de hoek kijken. White Hat SEO de strategie die ervoor zorgt dat jouw website groeit, blijft groeien én toekomstbestendig is. In deze uitgebreide gids ontdek je wat White Hat SEO precies is, waarom

Een goed opgebouwde website begint bij structuur én precies daarvoor is een sitemap bedoeld. Met een sitemap geef je Google een overzicht van alle belangrijke pagina’s op je website, zodat de zoekmachine jouw content beter kan begrijpen én sneller kan indexeren. Of je nu een kleine ondernemerssite of een grote webshop hebt: een sitemap maken

On-page optimalisatie is het verbeteren van de inhoud, structuur en techniek van je webpagina’s, zodat ze beter aansluiten bij de zoekintentie van je bezoekers én beter worden begrepen door Google. Ontdek wat het precies is, waarom het belangrijk is en hoe je het zelf toepast in 9 praktische stappen. Waarom on-page optimalisatie het fundament is

Sinds Google volledig is overgestapt op mobile-first indexing, beoordeelt de zoekmachine websites niet langer op hun desktopversie, maar op hoe goed ze presteren op mobiel. Met andere woorden: als jouw website niet goed werkt op een smartphone, ziet Google dat als een teken van lage kwaliteit en zak je in de zoekresultaten, hoe sterk je

E-E-A-T, ook geschreven als EEAT, staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness. Je leest wat de vier principes betekenen en hoe je ze met een checklist toepast op je eigen website.

Black hat SEO verwijst naar technieken die zoekmachines proberen te misleiden om hogere posities te behalen. Deze tactieken leveren vaak snelle, kortstondige winst op maar brengen groot risico op straffen door Google (algoritmische demoties of handmatige sancties). Als ondernemer moet je deze methoden vermijden, herkennen én maatregelen nemen om je site veilig te houden en

Ontdek hoe Google je website écht begrijpt Je website kan vol staan met sterke teksten, mooie afbeeldingen en duidelijke koppen. Dit betekent alleen niet automatisch dat Google precies begrijpt wat er op je site staat. Zoekmachines lezen websites niet zoals mensen dat doen. Waar wij direct zien dat een pagina een product toont of een

Waarom snelheid en gebruikservaring een van de belangrijkste SEO-factoren zijn Een paar jaar geleden draaide SEO vooral om zoekwoorden en backlinks. Maar Google kijkt vandaag de dag veel verder dan dat. De zoekmachine wil niet alleen weten of jouw website relevante informatie bevat, maar ook hoe prettig het is om die website te gebruiken. Daarom introduceerde

SEO bestaat uit twee hoofddelen: on-page SEO en off-page SEO. Samen bepalen ze hoe goed jouw website scoort in Google en dus hoeveel bezoekers (en klanten) je aantrekt. Veel ondernemers kennen SEO vooral van termen als ‘zoekwoorden’, ‘content’ of ‘linkbuilding’, maar begrijpen niet goed hoe deze onderdelen met elkaar samenhangen. Het resultaat? Een website die

Waarom techniek het verschil maakt Veel ondernemers denken bij SEO direct aan teksten schrijven, zoekwoorden kiezen of bloggen. Dat zijn belangrijke onderdelen, maar er is een fundament dat vaak wordt vergeten: technische SEO. Technische SEO gaat niet over wat je schrijft, maar over hoe goed jouw website werkt voor zowel bezoekers als zoekmachines. Het is

Waarom SEO de basis is van online groei Elke ondernemer die online zichtbaar wil zijn, hoort de term vroeg of laat voorbij komen: SEO. Toch blijft het voor veel mensen een vaag begrip, want wat is SEO nu eigenlijk? Sommigen denken dat het iets technisch is dat alleen marketingbureaus begrijpen. Anderen zien het als een
51 artikelen