Call to action: wat is het en hoe schrijf je een goede CTA?

Een call to action (CTA) is een oproep die je bezoeker vertelt wat de volgende stap is, zoals "Vraag een offerte aan" of "Bekijk de training". Letterlijk betekent het "oproep tot actie". Het is meestal een knop of link, maar het kan ook een zin zijn. In deze blog lees je wat een goede CTA is, waar je hem plaatst en hoe je hem schrijft, met voorbeelden die je direct kunt gebruiken.

Dit lees je in deze blog:

• Wat is een call to action?
• Waarom is een call to action belangrijk?
• Een goede call to action schrijven in 5 stappen
• Voorbeelden van een call to action
• Waar plaats je een call to action?
• Veelgemaakte fouten
• Veelgestelde vragen

Wat is een call to action?

Een call to action is het stukje tekst dat zegt: dit kun je nu doen. CTA is de afkorting. Je vindt hem op websites, in mails, in advertenties en op social media.

Een call-to-action button is de bekendste vorm: een opvallende knop met een korte tekst. Maar ook een tekstlink onder een blog of de zin "Bel ons voor een afspraak" in een advertentie is een call to action.

Elke pagina heeft één belangrijkste volgende stap. Weet je niet welke dat is, dan weet je bezoeker het ook niet.

Waarom is een call to action belangrijk?

Bezoekers lezen je pagina niet van boven naar beneden om daarna zelf te bedenken wat ze gaan doen. Ze scannen en zoeken naar de volgende stap. Is die er niet of is hij onduidelijk, dan gaan ze terug naar Google.

Een goede CTA maakt de keuze dus makkelijk. Hij hoort bij de stap in je marketing funnel waar iemand op dat moment zit. Iemand die net iets leest over een onderwerp, staat nog niet klaar om te kopen. Een kleinere stap, zoals "Lees hoe het werkt", past dan beter.

Een goede call to action schrijven in 5 stappen

1. Bepaal één doel per pagina. Wat is de belangrijkste stap die iemand hier kan zetten? Dat wordt je hoofd-CTA. Andere opties maak je minder opvallend.
2. Begin met een werkwoord. Vraag, bekijk, plan, download, start. Dan is meteen duidelijk wat er gebeurt.
3. Zeg wat de bezoeker krijgt. "Download de checklist" zegt meer dan "Download". Vermijd vage woorden als "Verzenden" of "Klik hier".
4. Haal de drempel weg. Zet er vlak bij wat iemand misschien tegenhoudt: "Gratis", "Duurt 2 minuten" of "Je zit nergens aan vast", maar alleen als dat ook echt klopt.
5. Laat de knop opvallen. Gebruik een kleur die op de pagina verder weinig voorkomt, met genoeg ruimte eromheen. Op mobiel moet hij makkelijk met een duim te raken zijn.

Voorbeelden van een call to action

De juiste tekst hangt af van het doel en hoe ver iemand al is. Deze voorbeelden kun je aanpassen aan je eigen bedrijf.

Doel	In plaats van	Schrijf
Aanvraag dienstverlener	Verzenden	Vraag een offerte aan
Afspraak maken	Contact	Plan een gratis kennismaking
Webshop	Verder	In winkelwagen
Nieuwsbrief	Aanmelden	Stuur mij de maandelijkse tips
Download	Klik hier	Download de checklist
Blog	Lees meer	Bekijk de 5 stappen
Training	Meer informatie	Bekijk wat je leert

Een call to action in een advertentie

In een Google Ads-advertentie staat de CTA vaak in de kop of aan het eind van de beschrijving, bijvoorbeeld "Vraag vandaag een offerte aan". Zorg dat de landingspagina precies dat aanbod laat zien. Meer tips lees je in onze tips voor Google Ads.

Een call to action in een mail

Gebruik in een mail bij voorkeur één hoofdknop. Hoe meer keuzes je geeft, hoe lastiger je het de lezer maakt. Een eventuele tweede link maak je kleiner, bijvoorbeeld als tekstlink onderaan.

Waar plaats je een call to action?

• Bovenaan de pagina, voor iedereen die al weet wat hij of zij wil.
• Na elk overtuigend blok, bijvoorbeeld na de voordelen of na de reviews. Op dat moment is iemand overtuigd.
• Onderaan de pagina, zodat niemand zonder volgende stap eindigt.
• Vast in beeld op mobiel, bij lange pagina's zoals een productpagina.
• In blogs, als link naar een verwante pagina of aanbod dat bij de lezer past.

Meerdere keren dezelfde knop is prima, zolang de pagina lang genoeg is en elke knop dezelfde stap aanbiedt.

Veelgemaakte fouten

• Te veel knoppen naast elkaar. Drie even opvallende knoppen zorgen voor twijfel. Kies er één als hoofdknop.
• Vage tekst. "Klik hier" of "Lees meer" zegt niet wat er daarna gebeurt.
• Beloftes die de pagina erna niet waarmaakt. Klik je op "Gratis proberen" en moet je eerst je betaalgegevens invullen, dan haken mensen af en voelt het als een truc.
• Te snel om te veel vragen. "Koop nu" op een uitlegblog is een te grote stap voor iemand die zich nog oriënteert.
• Nep-urgentie. "Nog maar 1 plek" werkt alleen als het waar is, en je mag het ook alleen zeggen als het waar is.

Hoe test je of je call to action werkt?

Meet eerst hoeveel mensen op de knop klikken en hoeveel daarna ook echt de actie afronden. Klikken veel mensen maar ronden weinig mensen af, dan zit het probleem na de klik. Klikt bijna niemand, kijk dan naar de tekst, de plaats en wat er boven de knop staat. Hoe je dit instelt, lees je in onze blog over Google Tag Manager.

Verander één ding tegelijk en geef het de tijd. Heeft je pagina weinig bezoek, dan is een echte A/B-test lastig. Kies dan de duidelijkste tekst en kijk over een langere periode of het aantal aanvragen verandert. Meer lees je in onze blog over conversie optimalisatie.

Aan de slag met je call to action

Open je drie belangrijkste pagina's en stel jezelf per pagina de vraag: wat wil ik dat iemand hier doet? Zie je dat niet binnen een paar seconden, schrijf dan een nieuwe knop volgens de vijf stappen uit deze blog.

Wil je niet alleen de knop, maar de hele tekst sterker maken? In de training SEO-teksten schrijven met AI (3 uur, €149 excl. btw) leer je per soort pagina hoe je een tekst opbouwt die gevonden wordt en mensen verder helpt.